Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Orange Pro Clean GmbH – Hagmattstrasse 7a, 4123 Allschwil

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reinigungsdienstleistungen, Angebote und Verträge zwischen der Orange Pro Clean GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Orange Pro Clean“) und unseren Kunden (Privatkunden sowie Unternehmen).

2. Angebote und Preise

Unsere Offerten sind grundsätzlich unverbindlich und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exkl. MwSt.
Preise können je nach Aufwand, Verschmutzungsgrad und Objektgröße variieren.
Änderungen oder Zusatzarbeiten, die über die vereinbarte Leistung hinausgehen, werden nach Rücksprache separat verrechnet.

3. Auftragserteilung

Ein Auftrag gilt als erteilt, sobald der Kunde die Offerte schriftlich, per E-Mail oder mündlich bestätigt. Durch die Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB.

4. Leistungen und Durchführung

Wir führen alle Reinigungsarbeiten fachgerecht, sorgfältig und gemäß den vereinbarten Leistungen durch.
Unsere Mitarbeitenden sind geschult und arbeiten nach klaren Qualitätsstandards.

Wir verwenden ausschließlich Schweizer Reinigungsprodukte; auf Wunsch setzen wir biologische und umweltfreundliche Reinigungsmittel ein.

5. Zugang zum Objekt

Der Kunde stellt sicher, dass der Zugang zum Objekt zum vereinbarten Zeitpunkt gewährleistet ist.
Falls der Zugang nicht möglich ist und wir nicht arbeiten können, wird der Termin voll verrechnet.

6. Haftung

Wir haften für Schäden, die nachweislich durch unsere Mitarbeitenden verursacht wurden, im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung.
Für bereits beschädigte oder lose Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Für Wertgegenstände, Schmuck oder Bargeld wird keine Verantwortung übernommen, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung besteht.

7. Abnahme & Reklamationen

Die Reinigung gilt als abgenommen, wenn der Kunde das Objekt überprüft oder keinen Mangel innerhalb von 24 Stunden meldet.

Bei Endreinigungen mit Abnahmegarantie übernehmen wir allfällige Nachreinigungen kostenlos, sofern die Beanstandung direkt von der Verwaltung/Vermieter stammt.

8. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns Mahngebühren vor.

9. Stornierungen & Terminänderungen

Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt werden.
Bei kurzfristigeren Absagen werden 50 % der Auftragssumme verrechnet.
Bei Nichterscheinen des Kunden oder Nichtzugang zum Objekt wird der volle Betrag fällig.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur für die Abwicklung des Auftrags genutzt.
Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen wie Krankheit, Unfall, Stromausfall, technischen Problemen, extremen Wetterlagen oder anderen Umständen, die wir nicht beeinflussen können, kann der Termin verschoben werden. Eine Haftung ist ausgeschlossen.