Datenschutzerklärung
Orange Pro Clean GmbH
Gültig ab: 01.02.2026
Verantwortlich
Orange Pro Clean GmbH
Grosspeteranlage 29
4052 Basel
Schweiz
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an info@orangeproclean.ch
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Orange Pro Clean GmbH, nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Orange Pro Clean“, Personendaten erhebt, verarbeitet und verwendet. Sie gilt für unsere Website, Onlineangebote, Kontaktformulare, Offertanfragen, WhatsApp-Kommunikation, E-Mail-Kommunikation, Dienstleistungen, Kundenkommunikation sowie digitale und automatisierte Prozesse im Zusammenhang mit unseren Leistungen.
1. Zweck des internen Portals
Das Orange Pro Clean Portal wird eingesetzt, um betriebliche Abläufe innerhalb von Orange Pro Clean effizienter zu organisieren. Dazu gehören insbesondere:
Verwaltung von Kundenanfragen und Kontakten.
Verwaltung von privaten und gewerblichen Kunden.
Planung von Reinigungsaufträgen und Mitarbeitereinsätzen.
Kalenderübersicht für interne Termine, Kundentermine und Einsatzplanung.
Google Kalender Integration für autorisierte Benutzer.
Google Meet Erstellung für interne oder kundenbezogene Besprechungen.
Zeiterfassung und Einsatzdokumentation.
Auftragsberichte, Vorher-Nachher-Fotos und Schadenmeldungen.
QR-Code-Tickets für Objektmeldungen, Nachreinigungen oder Schadensfälle.
Interne Benachrichtigungen, Statusänderungen und Prozessautomatisierungen.
Benutzer- und Rechteverwaltung für autorisierte interne Nutzer.
2. Welche internen Daten verarbeitet werden
Im Orange Pro Clean Portal können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:Benutzerdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle, Berechtigungen, Login-Status und interne Benutzer-ID.
Mitarbeiterdaten wie Einsatzplanung, zugewiesene Aufträge, Arbeitszeiten, Verfügbarkeit, interne Kommentare, Berichte, Medienuploads und Statusinformationen.
Kundendaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektinformationen, Reinigungsart, Auftragsstatus, Terminwünsche und Kommunikationsverlauf.
Auftragsdaten wie Einsatzadresse, Reinigungsleistung, Datum, Uhrzeit, zuständige Mitarbeitende, Status, Aufgaben, Notizen und Dokumentation.
Kalenderdaten wie interne Termine, Kundentermine, Einsatzplanung, Teilnehmer, Standort, Beschreibung, Startzeit, Endzeit, Terminstatus und Verfügbarkeit.
Medien und Dokumentationen wie Vorher-Nachher-Fotos, Schadenbilder, hochgeladene Dateien, Objektbilder und interne Berichte.
Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätedaten, Browserdaten, Login-Zeitpunkte, Systemlogs, Fehlermeldungen und Sicherheitsereignisse.
3. Zugriff auf das interne Portal
Das Orange Pro Clean Portal ist nur für autorisierte Nutzer zugänglich. Benutzer erhalten Zugriff auf Grundlage ihrer Rolle und ihrer betrieblichen Aufgabe.
Der Zugriff kann je nach Rolle eingeschränkt werden. Nicht jeder Benutzer sieht alle Daten. Berechtigungen können zum Beispiel für Geschäftsleitung, Administration, Disposition, Mitarbeitende, Kundenverwaltung, Kalender, Berichte, Finanzen oder Systemeinstellungen unterschiedlich vergeben werden.
Orange Pro Clean kann Zugriffe, Änderungen und sicherheitsrelevante Vorgänge protokollieren, um den Betrieb, die Sicherheit und die Nachvollziehbarkeit des Portals zu gewährleisten.
4. Nutzung von Google-Diensten im Orange Pro Clean Portal
Bestimmte autorisierte Nutzer können ihr Google-Konto freiwillig mit dem Orange Pro Clean Portal verbinden. Dies betrifft insbesondere Geschäftsleitung, Administration, Disposition oder Mitarbeitende, die Kalender- und Besprechungsfunktionen im internen Arbeitsablauf verwenden.
Die Verbindung mit Google dient dazu, Termine, Einsatzplanung, interne Besprechungen und Kundenmeetings übersichtlicher zu verwalten und bei Bedarf Google Meet Links zu erstellen.Die Nutzung der Google-Verbindung ist nur für interne betriebliche Zwecke vorgesehen.
5. Zugriff auf Google-Nutzerdaten
Wenn ein Nutzer sein Google-Konto mit dem Orange Pro Clean Portal verbindet, kann das Portal je nach erteilten Berechtigungen auf folgende Google-Nutzerdaten zugreifen:
Name, E-Mail-Adresse, Profilbild und Google-Konto-ID des verbundenen Google-Kontos, soweit diese Daten für die Identifikation des verbundenen Benutzers erforderlich sind.
Google Kalenderlisten und Kalenderinformationen, zum Beispiel Kalender-ID, Kalendername und verfügbare Kalender des verbundenen Kontos.
Google Kalenderereignisse, einschliesslich Termintitel, Startzeit, Endzeit, Beschreibung, Ort, Teilnehmer, Status, Verfügbarkeit und technische Ereignisreferenzen.
Google Meet Informationen, insbesondere Besprechungslinks, wenn ein Nutzer im Portal einen Termin mit Google Meet erstellt oder synchronisiert.
Technische Synchronisationsdaten wie Google Calendar ID, Google Event ID, Google Meet Link, Synchronisationsstatus, Fehlermeldungen und Zeitpunkt der letzten Synchronisation.
Das Portal greift nur auf Google-Daten zu, die für die bereitgestellten Kalender- und Besprechung
6. Zweck der Nutzung von Google-Daten
Orange Pro Clean verwendet Google-Nutzerdaten ausschliesslich für folgende Zwecke:
Zur Verbindung eines autorisierten Google-Kontos mit dem Orange Pro Clean Portal.
Zur Anzeige und Verwaltung von Terminen innerhalb des internen Portals.
Zur Synchronisation von internen Terminen, Kundenterminen, Mitarbeitereinsätzen und Besprechungen mit Google Kalender.Zur Erstellung, Aktualisierung oder Löschung von Google Kalender-Ereignissen, wenn ein autorisierter Nutzer eine entsprechende Aktion im Portal ausführt.
Zur Erstellung von Google Meet Links für interne oder kundenbezogene Besprechungen.Zur Verbesserung der Übersicht für Geschäftsleitung, Administration, Disposition und Mitarbeitende.
Zur Vermeidung von Terminüberschneidungen, doppelten Einträgen und organisatorischen Fehlern.Zur technischen Fehlerbehebung, Nachvollziehbarkeit und Wartung der Kalenderintegration.
Google-Nutzerdaten werden nicht für Werbung, nicht für Profiling zu Werbezwecken, nicht für den Verkauf an Dritte und nicht für das Training von AI-Modellen verwendet.
7. Speicherung von Google-Nutzerdaten
Orange Pro Clean speichert nur diejenigen Google-Daten, die für den Betrieb der Kalender- und Besprechungsfunktionen notwendig sind.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
Google-Konto-Referenzen des verbundenen Benutzers.Google Calendar IDs.
Google Event IDs.
Google Meet Links.
Termindaten, die aus dem Portal heraus erstellt oder synchronisiert werden.
Synchronisationsstatus.
Fehlermeldungen und technische Protokolle.
Zeitpunkte der letzten Synchronisation.
Kalenderinhalte werden nur so lange gespeichert, wie dies für die interne Terminverwaltung, Einsatzplanung, technische Synchronisation, Fehlerbehebung oder gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.
Wenn ein Nutzer die Verbindung seines Google-Kontos trennt oder die Löschung verlangt, werden gespeicherte Google-Synchronisationsdaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten betrieblichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Weitergabe von Google-Nutzerdaten
Google-Nutzerdaten werden nicht verkauft, nicht vermietet und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
Eine Verarbeitung durch technische Dienstleister kann erfolgen, soweit dies für den Betrieb des Orange Pro Clean Portals erforderlich ist. Dazu können Hosting-, Datenbank-, Authentifizierungs-, E-Mail-, Automatisierungs- oder Infrastruktur-Anbieter gehören.
Diese Dienstleister dürfen Daten nur im Rahmen der Bereitstellung, Sicherheit, Wartung und technischen Verarbeitung des Portals bearbeiten.
Orange Pro Clean überträgt Google-Nutzerdaten nicht an Werbenetzwerke, Datenbroker oder externe Marketingplattformen zur Erstellung von Werbeprofilen.
Personendaten werden dabei nur verarbeitet, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
9. Eingeschränkte Nutzung von Google API Daten
Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Orange Pro Clean über Google APIs erhält, erfolgt gemäss der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Limited Use Anforderungen.
Google API Daten werden ausschliesslich verwendet, um die im Orange Pro Clean Portal beschriebenen Kalender-, Termin- und Besprechungsfunktionen bereitzustellen.
Wir beschränken den Zugriff auf Google-Daten auf das notwendige Minimum und verwenden diese Daten nur für Zwecke, die der Nutzer durch die Verbindung seines Google-Kontos autorisiert hat.
10. Google OAuth und Autorisierung
Die Verbindung eines Google-Kontos erfolgt über den Google OAuth-Prozess. Dabei sieht der Nutzer, welche Berechtigungen angefragt werden.
Das Orange Pro Clean Portal erhält Zugriff nur auf die Berechtigungen, die der Nutzer aktiv bestätigt.
Die Verbindung kann jederzeit widerrufen werden. Nach dem Widerruf kann das Portal nicht mehr auf neue Google Kalenderdaten des verbundenen Kontos zugreifen.
11. Widerruf der Google-Verbindung
Nutzer können die Verbindung ihres Google-Kontos jederzeit widerrufen. Dies kann entweder über die Google-Konto-Berechtigungen oder durch Kontaktaufnahme mit Orange Pro Clean erfolgen.
Nach dem Widerruf werden gespeicherte Google-Synchronisationsdaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten betrieblichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Datenschutzanfragen im Zusammenhang mit Google-Daten können an folgende Adresse gerichtet werden info@orangeproclean.ch
12. Mitarbeiterdaten, Einsatzplanung und Zeiterfassung
Für interne Mitarbeitende können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Einsatzplanung, Arbeitszeiterfassung, Auftragszuweisung, Verfügbarkeiten, Berichten, Kommentaren, Medienuploads und interner Kommunikation verarbeitet werden.
Diese Daten werden verwendet, um Einsätze zu organisieren, Arbeitszeiten zu dokumentieren, Qualität sicherzustellen, Kundenaufträge korrekt auszuführen und interne administrative Pflichten zu erfüllen.Der Zugriff auf Mitarbeiterdaten ist auf berechtigte interne Rollen beschränkt.
13. Interne Kommunikation und Benachrichtigungen
Das Portal kann interne Benachrichtigungen, Statusänderungen und Automatisierungen auslösen. Dies kann zum Beispiel bei neuen Kundenanfragen, neuen Aufträgen, Terminänderungen, Schadenmeldungen, QR-Code-Tickets, Arbeitszeitmeldungen oder administrativen Aufgaben erfolgen.Solche Benachrichtigungen dienen ausschliesslich der internen Organisation und Bearbeitung betrieblicher Abläufe.
14. AI-gestützte Funktionen und Automatisierungen
Orange Pro Clean kann AI-gestützte oder automatisierte Funktionen einsetzen, um interne Prozesse zu unterstützen.
Dies kann insbesondere folgende Zwecke betreffen:
Vorstrukturierung von Kundenanfragen.
Klassifizierung von Meldungen.
Zusammenfassung von Nachrichten.
Unterstützung bei internen Berichten.
Vorbereitung von Aufgaben oder Terminen.
Automatische Benachrichtigungen oder Statusänderungen.
AI-gestützte Funktionen dienen nur der Unterstützung interner Abläufe. Sie ersetzen keine abschliessende menschliche Entscheidung bei wesentlichen geschäftlichen, arbeitsrechtlichen oder rechtlich relevanten Vorgängen.Google-Nutzerdaten werden nicht zum Training von AI-Modellen verwendet.
15. Technische Dienstleister und Infrastruktur
Für den Betrieb des internen Portals können technische Dienstleister eingesetzt werden.Dazu können insbesondere gehören:
Hosting-Anbieter.Datenbankanbieter.
Authentifizierungsdienste.E-Mail- und Kommunikationsdienste.
Automatisierungsdienste.
Cloud- und Infrastruktur-Anbieter.
Google-Dienste, soweit ein Nutzer diese freiwillig verbindet.
Diese Dienstleister dürfen Daten nur verarbeiten, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Wartung und Bereitstellung des Portals erforderlich ist.
16. Datensicherheit im internen Portal
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Personendaten und Google-Nutzerdaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere:
Verschlüsselte Datenübertragung über SSL/TLS.
Rollenbasierte Zugriffsrechte.
Beschränkung des Zugriffs auf autorisierte Nutzer.
Authentifizierungs- und Berechtigungskonzepte.
Technische Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge.
Beschränkung gespeicherter Daten auf das betrieblich notwendige Mass.
Trennung zwischen öffentlichen Formularen und internen Verwaltungsbereichen.
Regelmässige Überprüfung von Zugriffsrechten und Systemfunktionen.
Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung vollständig risikofrei garantiert werden.
17. Aufbewahrungsdauer
Interne Portal-Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder berechtigte betriebliche Interessen bestehen.
Kundendaten, Auftragsdaten, Vertragsdaten und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher oder buchhalterischer Pflichten länger aufbewahrt werden.
Technische Logs, Synchronisationsdaten und Portalereignisse werden nur so lange gespeichert, wie sie für Sicherheit, Fehlerbehebung, Nachvollziehbarkeit oder Betrieb erforderlich sind.
18. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über bearbeitete Personendaten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
Zur Ausübung dieser Rechte können betroffene Personen Orange Pro Clean kontaktieren unter info@orangeproclean.ch
19. Kontaktstelle für Datenschutz
Anfragen zur Datenverarbeitung können gerichtet werden an
Orange Pro Clean GmbH
Datenschutzstelle
Grosspeteranlage 29,
4051 Basel,
Schweiz
info@orangeproclean.ch
20. Änderungen
Diese interne Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt jeweils die aktuell publizierte Version.